18.3 C
New York
Tuesday, June 17, 2025

Buy now

6 Penerapan AI di XLSMART, Terbukti Lebih Efisien!

TEKNOBUZZ – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mengungkapkan bagaimana teknologi kecerdasan buatan (AI) telah diimplementasikan untuk mendukung transformasi bisnis secara menyeluruh. Melalui presentasi yang berjudul AI Applications in XLSMART for Businesspada ajang Selular Award 2025, Panel Discussion & Awarding Night bertema Capitalizing On The AI Revolution di Jakarta, XLSMART menunjukkan bagaimana solusi berbasis AI dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis secara menyeluruh.

Dalam paparan tersebut, XLSMART memaparkan enam area utama penerapan AI untuk bisnis seperti berikut ini.

1. Efisiensi Tim Penjualan

Dengan dukungan Sales GPT dan perencanaan rute berbasis RMP (Route Map Planning), AI membantu meningkatkan pengalaman pelanggan serta efisiensi kunjungan lapangan secara real-time.

2. Strategi Marketing yang Lebih Cerdas

“Keputusan strategi marketing yang lebih cerdas juga menjadi perhatian utama. Dengan teknologi Generative AI, penawaran produk kini dapat dipersonalisasi berdasarkan prediksi hasil dan analitik harga kompetitor. Hal ini membantu mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan efektivitas strategi marketing,” ujar Feby Sallyanto, Chief Enterprise & SME Officer at PT. XL Axiata Tbk, dalam ajang Selular Award 2025, Panel Discussion & Awarding Night bertema Capitalizing On The AI Revolution di Jakarta, Senin (26/5/2025).

3. Enchance Home Productivity

Feby menjelaskan, dengan menggunakan sistem GIS (Geographic Information System), memungkinkan instalasi layanan XLSMART lebih cepat dengan validasi pesanan otomatis. Tujuannya untuk mendukung implementasi IoT dan teknologi Smart Home.

4. Penguatan Produk Enterprise Fiber to the X (FTTx)

Teknologi AI membantu mengidentifikasi potensi klaster bisnis dan mendukung proyek last-mile melalui strategi cross/up-selling. Sekedar informasi, FTTx (Fiber to the X) sendiri merupakan berbagai jenis jaringan broadband yang menggunakan serat optik untuk menyampaikan layanan komunikasi, terutama internet.

5. AI Led Network Decision

Teknologi AI Led Network Decision ini fokus pada prioritas relokasi menara, peningkatan jaringan, dan analisis cakupan jaringan XLSMART secara menyeluruh.

6. Produktivitas SDM (HR)

Dalam divisi HR (Human Resources) AI diterapkan dalam pencocokan deskripsi pekerjaan dengan kandidat pencari kerja untuk meningkatkan efisiensi perekrutan.

“Penerapan tenologi AI di XLSMART ini mampu mengurangi jumlah keluhan pelanggan sekitar 20%, efisiensi waktu pemasangan, dan kenaikan penetrasi  FTTx (Fiber to the X) hingga 500%,” tutup Feby.

Related Articles

- Advertisement -spot_img

Latest Articles