TEKNOBUZZ – Persaingan platform e-commerce dalam memanfaatkan momentum festival belanja akhir tahun semakin kompetitif. Menyambut kampanye 11.11 pada 2026, Lazada Indonesia memperkenalkan 21 momen belanja baru yang dirancang untuk memperluas pengalaman konsumen sekaligus memperkuat kolaborasi dengan mitra brand.
Puncak kampanye bertajuk Lazada 11.11 Diskon Terbesar Tahun Ini akan berlangsung mulai 10 November pukul 20.00 WIB hingga 13 November 2026. Selain berbagai penawaran harga, Lazada juga memperkenalkan dua inisiatif baru, yakni Exclusive Surprise Deals dan Extended Sale.
Exclusive Surprise Deals akan hadir setiap hari pukul 20.00 WIB melalui kanal official store LazMall. Program ini melibatkan sejumlah brand untuk menghadirkan penawaran khusus, termasuk diskon tambahan dan produk eksklusif.
Sementara itu, Extended Sale dijadwalkan berlangsung pada 14–15 November 2026. Inisiatif tersebut memberikan kesempatan tambahan bagi konsumen untuk memanfaatkan penawaran setelah periode utama festival belanja berakhir.
Commercial Director Lazada Indonesia, Erika Agustine, mengatakan pengembangan berbagai inisiatif tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan memberikan nilai lebih bagi konsumen dan mitra brand.
Menurutnya, perilaku konsumen Indonesia dalam berbelanja online semakin berkembang. Konsumen tidak lagi hanya mempertimbangkan harga, tetapi juga mulai memperhatikan manfaat, kualitas, dan keaslian produk yang dibeli.
Konsumen Cerdas Jadi Penggerak Pasar E-Commerce
Perubahan perilaku tersebut sejalan dengan temuan dalam laporan The 2026 E-Commerce Savvy Shopper Report: Southeast Asia yang disusun Lazada bersama Cube.
Dalam laporan tersebut, sekitar tiga dari sepuluh konsumen e-commerce Indonesia masuk kategori savvy shoppers atau konsumen cerdas. Kelompok ini memiliki tingkat pengeluaran lebih tinggi dibandingkan konsumen umum.
Bahkan, selisih pengeluaran antara konsumen cerdas dan konsumen biasa atau spending gap diperkirakan mencapai Rp65 triliun atau sekitar US$3,6 miliar pada 2026.
Temuan ini menunjukkan bahwa konsumen dengan pertimbangan belanja yang lebih matang memiliki kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan transaksi e-commerce.
Untuk mendukung pengalaman belanja, Lazada juga memperkuat ekosistem pembayaran melalui kerja sama dengan sejumlah bank, seperti BCA, Mandiri, DBS, Bank Mega, dan Bank Jago. Selain itu, tersedia dukungan pembayaran melalui dompet digital GoPay, OVO, dan DANA.
Dari sisi logistik, perusahaan menyediakan layanan Pengiriman Gratis, Pengiriman Prioritas, Same-Day Delivery, serta fasilitas Return & Refund.
Produk Elektronik Premium Semakin Diminati
Salah satu tren menarik yang terlihat menjelang kampanye 11.11 adalah meningkatnya nilai transaksi pada kategori produk elektronik.
Lazada mencatat LazMall mengalami pertumbuhan rata-rata nilai pemesanan atau average order value (AOV) sebesar 1,5 kali secara tahunan pada kuartal III 2026, berdasarkan data yang disampaikan perusahaan. Pertumbuhan tersebut ditopang kategori General Merchandise yang meningkat 2,5 kali dan Elektronik sebesar dua kali.
Pada kategori elektronik, peningkatan nilai transaksi terlihat di sejumlah subkategori.
Kamera dan drone mencatat kenaikan AOV hingga empat kali lipat, didorong minat terhadap kamera saku premium, action camera, dan drone berkualitas tinggi.
Sementara itu, kategori Mobile & Tablet mengalami kenaikan AOV dua kali lipat, seiring meningkatnya minat konsumen terhadap smartphone flagship.
Peralatan rumah tangga juga mencatat pertumbuhan AOV sebesar 1,5 kali. Adapun transaksi televisi memiliki rata-rata nilai pembelanjaan sekitar Rp2 juta hingga Rp3 juta per transaksi, sejalan dengan minat konsumen terhadap Smart TV dengan teknologi layar QLED.
Tren tersebut mengindikasikan adanya pergeseran preferensi konsumen ke produk dengan kualitas dan nilai penggunaan yang lebih tinggi, meskipun harga yang dibayarkan juga relatif lebih besar.
Festival Belanja Jadi Kanal Penting bagi Brand
Momentum 11.11 juga semakin penting bagi brand untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan melalui kanal digital.
Head of E-Commerce vivo Indonesia, Kevin Aditya, mengungkapkan bahwa penjualan vivo di Lazada selama mega sale 11.11 tahun sebelumnya meningkat hingga enam kali lipat dibandingkan periode bisnis normal atau business-as-usual (BAU).
Sementara itu, Head of Modern Channels & E-Commerce Sanken Electronics Indonesia, Esmond Tirtajasa, menyebutkan bahwa penjualan Sanken melalui official store LazMall tumbuh 4,5 kali lipat selama kuartal III 2026.
Menurut Esmond, mesin cuci, kulkas, dan dispenser air menjadi tiga subkategori dengan penjualan tertinggi. Sanken juga memanfaatkan momentum 11.11 untuk memperkenalkan produk air cooling tower.
Selain vivo dan Sanken, sejumlah brand lain turut berpartisipasi dalam kampanye ini, di antaranya iBox, Garmin, Nike, Adidas, Shark Ninja, Gramedia, Wardah, Skintific, La Mer, Estée Lauder, dan Wings.
Dalam kampanye tahun ini, Lazada menawarkan diskon Crazy Brand Mega Offer hingga 95 persen serta voucher hingga Rp1,5 juta.
Dengan meningkatnya kontribusi konsumen yang semakin selektif dalam berbelanja dan pergeseran minat terhadap produk berkualitas, festival belanja seperti 11.11 tidak hanya menjadi ajang perang harga. Momentum ini juga menjadi ruang bagi platform e-commerce dan brand untuk membangun strategi penjualan yang lebih berorientasi pada nilai produk, kepercayaan, dan pengalaman konsumen.
