TEKNOBUZZ – Melalui serangkaian strategi penyederhanaan produk, penyesuaian harga, serta optimalisasi portofolio layanan, Telkomsel berhasil memicu momentum pemulihan performansi yang kuat, terutama pada paruh kedua tahun 2025. Keberhasilan transformasi ini mempertegas peran penting perusahaan dalam menghadirkan layanan digital yang semakin bernilai dan relevan bagi kebutuhan masyarakat modern.
Sepanjang tahun 2025, Telkomsel berhasil membukukan total pendapatan yang sangat fantastis mencapai Rp109,3 triliun dengan perolehan laba bersih sebesar Rp19,7 triliun. Sinyal positif pemulihan kinerja perusahaan tercermin dengan sangat jelas dari pertumbuhan laba bersih yang mampu melesat hingga 14,7 persen secara kuartalan, yang juga diiringi oleh peningkatan EBITDA sebesar 5,4 persen secara kuartalan.
Keberhasilan Telkomsel mencetak performansi gemilang yang berkelanjutan di tahun 2025 ini didorong oleh fokus perusahaan pada nilai pelanggan, penguatan layanan pita lebar, serta pemanfaatan kapabilitas berbasis kecerdasan buatan atau AI.
Pilar utama penyokong pendapatan perusahaan kini telah bergeser ke arah digital secara masif, di mana kontribusi bisnis layanan digital sudah mendominasi lebih dari 95 persen terhadap total pendapatan seluler perusahaan. Lonjakan konsumsi digital masyarakat juga terlihat dari pertumbuhan trafik data yang melambung sebesar 15 persen secara tahunan.
Pada saat yang sama, strategi bisnis yang mengutamakan kualitas mampu mengonsolidasikan basis pelanggan menjadi 156,1 juta pengguna, diikuti dengan kenaikan pendapatan rata-rata per pengguna atau ARPU menjadi Rp45 ribu pada akhir tahun yang menandakan produktivitas pelanggan yang semakin sehat.
Ekspansi bisnis Telkomsel ke sektor konvergensi layanan juga menunjukkan hasil yang memuaskan dengan tingkat penetrasi yang kini telah menyentuh angka sekitar 59 persen. Ditambah lagi, pertumbuhan pelanggan pita lebar tetap atau fixed broadband terus melaju positif hingga berhasil melampaui basis total 10 juta pelanggan, sekaligus memperkuat pemenuhan kebutuhan konektivitas rumah tangga di Indonesia.
Pertumbuhan performansi yang masif ini ditopang oleh kesiapan infrastruktur digital yang sangat kokoh di lapangan, di mana Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 293 ribu BTS di berbagai penjuru negeri untuk memastikan akses internet yang andal dan konsisten bagi seluruh lapisan masyarakat.
Di samping mencatatkan performansi bisnis yang impresif, Telkomsel juga menaruh perhatian besar pada penciptaan dampak sosial dan ekonomi yang inklusif di tanah air. Komitmen ini dibuktikan lewat keberhasilan pemberdayaan UMKM melalui solusi digital yang mampu mendongkrak rata-rata omzet pelaku usaha hingga 32 persen.
Lebih jauh lagi, ekosistem digital yang dibangun Telkomsel telah membuka peluang lapangan kerja baru bagi lebih dari 685 ribu orang, di samping konsistensi perusahaan dalam melahirkan talenta digital masa depan lewat program NextDev serta perluasan akses telekomunikasi hingga ke wilayah tertinggal melalui penyediaan BTS USO.
Baca juga: Manfaatkan AI, Telkomsel Sukses Kawal Lonjakan Trafik Lebaran
Inovasi tanpa henti dan kualitas layanan premium yang disajikan sepanjang tahun 2025 akhirnya membawa Telkomsel meraih berbagai pengakuan bergengsi di tingkat internasional. Perusahaan sukses membawa pulang penghargaan global dari Ookla Speedtest Awards atas kualitas jaringan terbaik, Global GTI Awards untuk inovasi teknologi jaringan, hingga apresiasi khusus atas implementasi AI pada platform MyTelkomsel serta pengalaman pelanggan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa masa depan industri telekomunikasi tidak lagi hanya diukur dari skala bisnis semata, melainkan dari kemampuan nyata dalam menghadirkan pengalaman digital yang konsisten serta dampak positif jangka panjang bagi kemajuan ekosistem digital Indonesia.
