TEKNOBUZZ – XLSMART menandatangani kesepakatan strategis dengan TELKOM di rangkaian acara Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025 minggu lalu.
Melalui penandatanganan ini, kedua perusahaan sepakat memperkuat kerja sama di berbagai bidang untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus membuka peluang pertumbuhan bisnis baru.
Menurut Direktur & Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto Muljono, melalui penandatanganan kesepakatan ini, XLSMART mempertegas komitmen untuk memperkuat sinergi dengan Telkom.
“Kerja sama ini tidak hanya menciptakan peluang bisnis baru, tetapi juga memastikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Bersama, kita mendukung pertumbuhan ekosistem digital nasional yang lebih inklusif dan berdaya saing,” kata Andrijanto.
Kerja sama ini mencakup kesepakatan beberapa hal :
· Transit Voice Call Center 188 via Telkom Meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelanggan XLSMART untuk melakukan panggilan ke call center 188 (Telkomsel/IndiHome).
· Eyeball Monetization: pemanfaatan basis pelanggan (eyeball) XLSMART untuk akses konten OTT yang dapat dimonetisasi oleh kedua pihak.
· Voice Internasional: Meningkatkan kenyamanan dan kualitas panggilan pelanggan XLSMART dalam menggunakan kode internasional 007.
Dengan adanya kerja sama ini, manfaat dirasakan bagi kedua belah pihak baik pelanggan ataupun perusahaan. Pelanggan akan merasakan peningkatan kualitas layanan, terutama pada interkoneksi call center, akses konten yang beragam serta panggilan international yang optimal.
Baca juga: XLSMART Tingkatkan Penetrasi eSIM
Sementara bagi bisnis, kolaborasi ini menghadirkan peluang baru untuk meningkatkan pendapatan, memperluas model bisnis digital, serta memperkuat posisi kedua perusahaan di industri telekomunikasi nasional.
Layanan hasil kerja sama ini sebagian besar telah dapat dinikmati pelanggan saat ini, dan kedua perusahaan juga membuka peluang untuk mengeksplorasi bentuk kolaborasi baru di masa mendatang, seiring dengan berkembangnya kebutuhan pelanggan dan dinamika industri telekomunikasi.
