TEKNOBUZZ – Menyambut Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2026, Telkomsel kembali menegaskan komitmen Melayani Sepenuh Hati agar pelanggan dapat Jalani Ramadan Sepenuh Hati. Komitmen ini diwujudkan melalui layanan pelanggan 24/7, penawaran spesial Ramadhan, serta penguatan jaringan agar pelanggan tetap nyaman beribadah, bersilaturahmi, hingga mudik.
“Telkomsel fokus hadir di setiap langkah pelanggan. Mulai dari kesiapan layanan pelanggan, ragam promo istimewa, hingga keandalan jaringan untuk memastikan pengalaman Ramadhan yang lebih bermakna,” ujar Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo disela acara Press Conference Kesiapan Telkomsel di RAFI 2026 di kantor TSO, Jakarta, Rabu (25/2/2026).
Selama RAFI 2026, Telkomsel memproyeksikan lonjakan payload nasional hingga 70,85 PB. Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas, menerapkan Autonomous Network berbasis AI, menyiagakan 45 unit COMBAT, serta melakukan drive test lebih dari 18.000 km.
Baca juga: Telkomsel Mulai Terapkan Registrasi Biometrik, Pelanggan Wajib Tau!
Keandalan jaringan Telkomsel juga diperkuat pengakuan Opensignal dalam Mobile Network Experience Report Desember 2025. Telkomsel memimpin 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk pengalaman 5G terbaik di Indonesia.
Selain itu, Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler) pada 19 Februari–31 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi, isi ulang, migrasi SIM/eSIM, bantuan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Selain itu, layanan juga tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website resmi, media sosial, Call Center 188, GraPARI Siaga, serta ribuan outlet di seluruh Indonesia. Kanal digital diperkuat dengan Posko RAFI Digital di TikTok, AI Travel Assistant untuk panduan mudik, serta bundling Norton Mobile Security.
Telkomsel menghadirkan beragam paket spesial untuk pelanggan SIMPATI, Halo, dan by.U, seperti paket sahur, ngabuburit, mudik, hingga roaming umrah. Untuk konektivitas rumah, tersedia promo IndiHome, Orbit, dan EZnet. Tak hanya itu, pelanggan juga dapat berbagi kebaikan melalui program Mudik Hepi dengan donasi Telkomsel POIN.
Dengan layanan dan jaringan terdepan, Telkomsel siap mendampingi pelanggan menjalani Ramadhan hingga Idul Fitri 2026 dengan tenang, aman, dan penuh makna.
