TEKNOBUZZ – Aplikasi MyTelkomsel sering menjadi andalan pengguna Telkomsel untuk memeriksa pulsa, membeli paket, atau menukar poin, bahkan untuk membeli atau membayar berbagai konten hiburan.
Namun, jika mendadak tidak bisa login, kamu tidak perlu khawatir karena kita akan membahas penyebab dan cara mengatasi Aplikasi MyTelkomsel yang tidak bisa login.
Penyebab Tidak Bisa Login MyTelkomsel
- Login dengan Nomor Kartu Berbeda
Aplikasi MyTelkomsel hanya dapat digunakan dengan nomor Telkomsel yang terdaftar sebelumnya.
- Kuota Internet
Aplikasi ini memerlukan koneksi internet untuk berfungsi.
- Kesalahan Teknis Aplikasi
Bug atau masalah server bisa menyebabkan kesalahan.
- Jaringan Tidak Stabil
Kondisi jaringan yang tidak stabil mengganggu akses.
- Pemeliharaan Sistem Telkomsel
Terkadang aplikasi tidak dapat diakses karena pemeliharaan.
- Aplikasi Diblokir
Pengguna mungkin melanggar ketentuan penggunaan aplikasi.
Itulah tadi penyebab pengguna tidak bisa login di aplikasi MyTelkomsel. Sekarang kita bahas cara mengatasi error Login MyTelkomsel.
Baca juga: Ini Paket Baru Layanan MyTelkomsel
Kemudian untuk mengatasi Error Login MyTelkomsel ada 7 langkah yang bisa dilakukan:
1. Cek Kuota Melalui Dial Up
Tekan *888# untuk memeriksa sisa kuota. Jika habis, beli paket data baru.
2. Periksa Kestabilan Jaringan
Gunakan aplikasi pengecek jaringan untuk memastikan kestabilan sinyal.
3. Update Aplikasi MyTelkomsel
Cek di Play Store atau App Store dan lakukan pembaruan.
4. Hapus Cache Aplikasi
Bersihkan file sementara melalui menu “Pengaturan” di ponsel.
5. Force Close Aplikasi
Paksa berhenti aplikasi MyTelkomsel dari menu Pengaturan.
6. Install Ulang Aplikasi
Hapus dan instal kembali aplikasi melalui Play Store.
7. Login dengan Akun Sosial Media
Coba login menggunakan akun sosial media atau Google.
Jika masih gagal login, hubungi call center Telkomsel melalui Veronika atau GraPARI Online untuk bantuan lebih lanjut.
